Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu (przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

mailowo na adres: shop@sklepdlafutrzakow.pl
w formie pisemnej na adres: ABEES STORE Sp. z o.o., Polanowice 33C, 46-220 Byczyna

Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres: ABEES STORE Sp. z o.o., Polanowice 33C, 46-220 Byczyna

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne.

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie możesz pobrać tutaj: formularz_odstapienia_od_umowy.pdf

Możesz również wysłać do nas wiadomość na adres email z informacją dotyczącą zwrotu, a my wyślemy ci formularz odstąpienia od umowy.

Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00-15:00): +48 883 864 477

E-mail: shop@sklepdlafutrzakow.pl

Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
ABEES STORE Sp. z o.o., Polanowice 33C, 46-220 Byczyna

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się w zakładce Regulamin sklepu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@sklepdlafutrzakow.pl.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.